Implantando a Governança de TI (4ª edição): da Estratégia à Gestão de Processos e Serviços

Implantando a Governança de TI (4ª edição): da Estratégia à Gestão de Processos e Serviços

Refêrencia: 700160000010 Editora: Brasport Autor: Aguinaldo Aragon Fernandes;Vladimir Ferraz de Abre


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"Este livro apresenta uma visão integrada e inovadora de Governança de TI que pode ser adaptada para vários ambientes organizacionais. A partir de um modelo genérico, os autores detalham as etapas de planejamento, implementação e gestão da Governança de TI, abrangendo desde o plano do Programa de Governança de TI, passando pelo alinhamento estratégico da TI ao negócio, a elaboração do Portfólio de TI, as operações de serviços de TI, os modelos de relacionamento com usuários e fornecedores e, por fim, a gestão do desempenho e do valor da TI. Nesta nova edição são analisados as características e os benefícios de mais de 30 modelos de melhores práticas que podem ser aplicados aos processos de TI, dentre eles: CobiT, ITIL, ISO/IEC 20000, USMBOK, os principais modelos do PMI (PMBOK, Gestão de Portfólio e Gestão de Programas), PRINCE2, ISO 27001 e 27002, eSCM-SP e eSCM-CL, CMMI, MPS-Br, BPM CBOK, BABOK, BSC, Seis Sigma e outros modelos. Além disso, mostra os modelos agrupados por disciplina e representa de forma clara o relacionamento entre os modelos de melhores práticas. Esta edição traz também capítulos específicos acerca do impacto de tecnologias emergentes sobre a Governança de TI, da sua utilização em pequenas e médias empresas e no Governo e está enriquecida com os resultados obtidos em alguns cases do mercado brasileiro."

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Aguinaldo Aragon Fernandes
Doutor em Engenharia pela USP, Mestre em Administração pela UFRJ e Bacharel em Administração pela UFRGS. Possui especialização em gestão de qualidade pela FGV.
Profissional atuante em gestão empresarial e de tecnologia, autor de vários livros em gestão de TI e consultor em projetos de governança e gestão de TI e de EMC em corporações dos mais variados portes e finalidades. Atualmente conduz projetos de transformação digital, Indústria 4.0 e de gerenciamento de serviços de TI. ;Vladimir Ferraz de Abreu
Graduado em Engenharia da Computação pela Unicamp, com especializações em Administração de Empresas pela ESAN-SP, em Qualidade e Produtividade pela Fundação Vanzolini-USP e em Gestão de Processos de Negócios pela COPPE-UFRJ. Profissional da área de tecnologia da informação de 25 anos, junto a empresas de vários segmentos. Atua em projetos e iniciativas de Governança de TI, gerenciamento de serviços e melhoria de processos. É professor em Governança de TI em universidades de São Paulo.

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